Términos y Condiciones

 

  1. Fundamentos

Este documento se ajusta a las disposiciones de la Ley Federal del Consumidor y establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web https://reposteriacerca.com con todas sus secciones y la adquisición de servicios a través de este. Repostería Cerca: https://reposteriacerca.com opera como un sitio web con sede en Zapopan, Jal., México, en conformidad con las leyes mercantiles vigentes, en adelante referido como el “Directorio web“. Y proporciona el servicio de Directorio web enlistando perfiles comerciales a Usuarios que publican información de su negocio, productos y servicios.

Al navegar y utilizar el Directorio web, usted, ya sea como persona física o moral, en lo sucesivo denominado “Usuario“, reconoce y acepta las disposiciones aquí estipuladas. En caso de no estar de acuerdo con lo establecido en los mismos, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el Directorio web, esta acción debe realizarse si no se está conforme con todos los Términos y Condiciones aquí contenidos, así como con sus anexos y complementos, lo anterior de conformidad con lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

 

  1. Aceptación

Es responsabilidad del Usuario leer detenidamente las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en el Aviso de Privacidad y cualquier otro documento complementario vinculado oficialmente a este sitio web. Al acceder el Usuario al Directorio web, navegar y llevar a cabo cualquier transacción, compra o uso el Usuario acepta los todos Términos y Condiciones descritos, además que el Usuario confirma su conocimiento sobre el contenido y alcance de los Términos y Condiciones, por lo tanto, comprende que estos tienen carácter obligatorio y vinculante.

 

  1. Registro e Inicio de sesión

Creación de Cuenta: Para acceder a ciertas funciones y servicios personalizados del Directorio Web, el Usuario debe completar el proceso de registro. Durante el registro, se solicitará información personal, y el Usuario se compromete a proporcionar información verídica, precisa, actual y completa.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, el Usuario debe notificar de inmediato al Directorio Web.

Información del Perfil: El Usuario puede tener la opción de crear su perfil de negocio que incluya información de contacto, descripción de productos y/o servicios, imágenes, enlace a sitio web, redes sociales, perfil de negocio de Google, enlaces a sitio web, redes sociales; correo electrónico, domicilio de atención al público,  teléfonos, WhatsApp, eventos, promociones, cursos, novedades, otra información relacionada y enlaces relacionados con el propósito de Directorio web. Toda la información del perfil debe cumplir con los estándares de conducta y contenido establecidos.

El Directorio Web se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier información del perfil que no cumpla con los estándares del sitio.

Uso de Credenciales: El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas con sus credenciales de inicio de sesión. El Directorio Web no se hace responsable de pérdidas o daños resultantes del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario.

Cierre de Cuenta: El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sujeto a las disposiciones establecidas en estos Términos. El Directorio Web retendrá cierta información según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y mantener la integridad del sitio.

Veracidad: El Usuario debe proporcionar y utilizar información precisa y verídica durante el proceso de registro. El suministro de información falsa puede resultar en la terminación y cancelación de la cuenta.

El Directorio Web se reserva el derecho de rechazar o suspender cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Al registrar una cuenta y acceder al Directorio Web, el Usuario acepta plenamente estos términos y las responsabilidades asociadas con la gestión de su cuenta. El Directorio Web se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información del Usuario de acuerdo con su Política de Privacidad.

Contraseña Segura: Se recomienda encarecidamente al Usuario que seleccione contraseñas seguras y únicas durante el proceso de registro. Las contraseñas deben incluir una combinación de caracteres alfanuméricos, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas.

El Usuario debe evitar el uso de información personal fácilmente accesible o información que pueda ser adivinada fácilmente por terceros.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y no debe compartirlas con terceros.

El Directorio Web nunca solicitará la contraseña de un Usuario fuera del proceso de inicio de sesión. Cualquier solicitud de este tipo debe considerarse sospechosa y ser reportada a nuestro correo de contacto.

Se recomienda al Usuario que cambie su contraseña periódicamente como medida adicional de seguridad.

En caso de sospecha de compromiso de la contraseña, el Usuario debe cambiarla de inmediato y notificar al Directorio Web.

Para aumentar la seguridad de la cuenta, el Usuario puede considerar el uso de herramientas de autenticación de dos factores (2FA) si el Directorio Web proporciona esta opción.

La activación de la autenticación de dos factores ayuda a proteger la cuenta incluso en caso de acceso no autorizado a la contraseña.

La seguridad de la contraseña es fundamental para proteger la información del Usuario. Al seguir estas recomendaciones, el Usuario contribuye significativamente a la integridad y seguridad de su cuenta en el Directorio Web.

 

  1. Compras y Pagos

Para realizar el pago del servicio del Directorio web, el Usuario deberá crear una cuenta y el requisitado de un formato mediante la cual obtendremos sus datos personales y método de pago, deberá seguir el procedimiento de compra del servicio online.

Sólo puede comprar suscripciones en su propio nombre o en nombre de su empresa.

El Directorio web utiliza Stripe como plataforma de procesamiento de pagos. Al realizar transacciones en el sitio, el Usuario acepta cumplir con los términos y condiciones de Stripe.

Stripe proporciona un entorno seguro y confiable para las transacciones, garantizando la protección de la información financiera y personal del Usuario.

Durante el proceso de pago, el Usuario deberá proporcionar información precisa y actualizada. Los datos de pago se transmiten directamente a través de la plataforma segura de Stripe y no se almacenan en los servidores del Directorio web.

El Directorio web no tiene acceso a la información completa de la tarjeta de crédito o débito del Usuario, ya que Stripe maneja el procesamiento de los pagos de manera segura.

La seguridad de las transacciones es una prioridad para el Directorio web. Stripe utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información financiera del Usuario.

El Usuario puede revisar las políticas de privacidad y seguridad de Stripe en su sitio web oficial para obtener información detallada sobre sus prácticas.

Después de completar una transacción, el Usuario recibirá una confirmación de pago por correo electrónico. Esta confirmación incluirá detalles sobre la transacción realizada.

En caso de cualquier discrepancia o duda relacionada con los pagos, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte del Directorio web.

Los servicios que requieran pagos recurrentes deben abonarse en el tiempo estipulado según el plan o servicio contratado.

La falta de pago recurrente resultará en la cancelación inmediata del servicio, incluyendo la baja de cualquier listado asociado.

Al contratar servicios con renovación automática, el Usuario es responsable de pagar la renovación en el tiempo estipulado sin necesidad de un aviso previo por parte del Directorio web.

La falta de pago de cualquier servicio en el tiempo estipulado conllevará a la cancelación automática del servicio, sin necesidad de notificación previa del Directorio web.

El Usuario debe estar al tanto de las fechas de vencimiento y realizar los pagos correspondientes para evitar la cancelación del servicio.

El Directorio web no está obligado a proporcionar un aviso previo antes de la cancelación automática debido a la falta de pago.

La cancelación de cualquier servicio del Directorio web no está sujeto a reembolso alguno en ninguna circunstancia.

 

  1. Facturación

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación dentro de las 24 horas posteriores a que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo o de compras realizadas en meses anteriores.

Es obligación del Usuario proporcionar información de registro y facturación veraz y precisa de los siguientes requisitos fiscales:

  • Nombre completo o razón social
  • RFC completo
  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, número, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
  • Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas, tarjetas de débito, de crédito).
  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
  • E-mail donde llegará la factura

Una vez emitida la factura correspondiente, no se podrá refacturar o emitir facturas posteriores.

 

  1. Uso del Directorio web

El Directorio web está diseñado y destinado exclusivamente para el uso de individuos mayores de 18 años. Al acceder y utilizar el sitio, el usuario confirma que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Cualquier acceso o uso del sitio por parte de menores de 18 años debe realizarse bajo la supervisión directa de un padre, tutor legal u otro adulto responsable. Nosotros no recopilamos intencionalmente información personal de menores y no asumimos responsabilidad por el acceso no supervisado por parte de usuarios menores de edad.

El Usuario debe utilizar el Directorio web de acuerdo con su función prevista y de conformidad, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa de los siguientes supuestos:

El Usuario se compromete a no sustraer, copiar, duplicar, descargar o de cualquier manera replicar la información contenida en el Directorio web de forma directa o indirecta, ya sea manualmente o mediante servicios automatizados, excepto según lo permitido expresamente por estos Términos.

Queda estrictamente prohibido introducir códigos maliciosos, virus, spam, correos masivos u otros elementos perjudiciales para el Directorio web o sus Usuarios.

El Usuario no puede intentar el acceso no autorizado a partes del Directorio web, a sistemas informáticos, o a cualquier área restringida.

Queda prohibido el uso de cualquier dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el buen funcionamiento del Directorio web.

El Usuario se compromete a no utilizar ni intentar utilizar ningún código, HTML, scripts u otros medios para modificar o manipular el contenido del Directorio web, su estructura o presentación.

Cualquier intento de modificar, dañar, desactivar, sobrecargar o perjudicar la infraestructura del Directorio web está estrictamente prohibido.

El Usuario acepta no realizar intentos de alterar, modificar o interferir con los datos del Directorio web, incluida la información de otros Usuarios, ya sea mediante accesos no autorizados o cualquier otro medio.

El Usuario no pueden falsear encabezados TCP/IP u otra información para manipular la identidad al acceder al Directorio web.

Queda prohibido cualquier intento de eludir las medidas de seguridad implementadas por el Directorio web.

Cualquier actividad que viole estas restricciones u otras actividades implícitas que perjudiquen el objetivo del Directorio web puede resultar en la terminación de la cuenta del Usuario y acciones legales según lo permita la ley.

 

7. Enlaces del Directorio web

Enlaces Permitidos: El Usuario registrado tiene la capacidad de agregar enlaces a sus sitios web, perfiles de redes sociales, perfiles de negocios en Google My Business, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, WhatsApp y otros detalles pertinentes relacionados con la información de su negocio al momento de enlistarlos en el Directorio web.

El Usuario puede también compartir enlaces de interés y relevancia en los comentarios del blog o en otras secciones interactivas del sitio, siempre que cumplan con las normas establecidas en estos Términos y Condiciones.

Enlaces maliciosos o no permitidos: Queda estrictamente prohibida la inclusión de enlaces maliciosos, fraudulentos, ilegales o que violen derechos de terceros.

El Directorio web se reserva el derecho de eliminar, modificar o bloquear cualquier enlace que considere inapropiado, malicioso o que incumpla con estos Términos y Condiciones.

El Usuario que enlaza su negocio es responsable de la veracidad y relevancia de los enlaces proporcionados. Debe garantizar que los enlaces no infringen derechos de terceros y cumplen con las leyes aplicables.

El Usuario debe abstenerse de utilizar enlaces con contenido ofensivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que de cualquier manera viole estos Términos y Condiciones.

El Directorio web se reserva el derecho de revisar y moderar los enlaces compartidos por el Usuario. Puede eliminar o modificar enlaces que considere inapropiados o que violen estos Términos y Condiciones. La moderación se realizará en la medida de lo posible, pero el Directorio web no garantiza la revisión inmediata de todos los enlaces compartidos.

La violación reiterada de publicación de enlaces, especialmente la inclusión de enlaces no permitidos puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta del Usuario.

El Directorio web se reserva el derecho de tomar medidas inmediatas en caso de infracción grave.

 

  1. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a no subir información que viole las leyes o regulaciones aplicables.

El Usuario no debe infringir los derechos de otros, incluidos derechos de autor o marcas comerciales de terceros.

La información proporcionada por el Usuario no debe ser engañosa, inexacta ni promover productos o servicios peligrosos o ilegales.

Prohibiciones específicas: No se permite subir contenido relacionado con productos falsificados, armas, drogas recreativas, obscenidad, bebidas alcohólicas, juegos de azar, ciertos productos y servicios de salud regulados por la ley, tabaco y productos similares regulados por la ley, y otros productos o servicios considerados inapropiados u ofensivos por el Directorio web.

Toda la información enviada estará sujeta a límites de caracteres y estándares de calidad web establecidos por el Directorio web.

Nos reservamos el derecho de rechazar, eliminar o modificar el contenido, total o parcialmente, según nuestro exclusivo criterio para cumplir con nuestros Términos y Condiciones, políticas y estándares.

El Usuario autoriza expresamente al Directorio web para difundir los datos relacionados con los contenidos proporcionados por el Usuario.

Al enlistar un negocio, el Usuario otorga al Directorio web la autorización para utilizar los contenidos e imágenes con el fin de promocionar de manera orgánica el Directorio web, así como en campañas publicitarias en plataformas de redes sociales y campañas de búsqueda. Esta autorización permite destacar y maximizar la visibilidad del negocio dentro del Directorio web, garantizando una presencia efectiva en diversos canales de promoción.

El Usuario autoriza expresamente al Directorio web a modificar algunos contenidos con el objetivo de mejorar la navegación, la experiencia de usuario, la usabilidad, el SEO y todas las técnicas y estándares para mejora del Directorio web.

El Directorio Web se reserva el derecho de cancelar el servicio al Usuario que incumpla con las normas de contenido enunciativas mas no limitativas en el cumplimiento de los Términos y Condiciones establecidos.

 

  1. Búsqueda y Filtrado

El Directorio web no garantiza que los resultados de búsqueda aparezcan en un orden específico, ni garantiza la posición de los negocios enlistados en los resultados. El Usuario comprende que la posición en los resultados de búsqueda puede variar y que otros Usuarios pueden utilizar filtros para personalizar su experiencia de búsqueda.

El Usuario tienen la opción de utilizar filtros para personalizar sus resultados de búsqueda según sus preferencias, como la ubicación geográfica, las mejores calificaciones, los agregados recientemente, etc. La personalización de resultados está sujeta a la configuración individual de cada Usuario y no afectará los resultados de otros Usuarios.

 

  1. Propiedad Intelectual

Derechos del Directorio Web: Todo el contenido disponible en reposteriacerca.com, incluyendo, pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y demás materiales, está protegido por derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y otros derechos aplicables.

El Directorio Web y sus colaboradores poseen y retienen todos los derechos sobre el contenido y la estructura del sitio. El Usuario reconoce y acepta que cualquier uso no autorizado o reproducción del contenido está estrictamente prohibido.

El Usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos para proporcionar el contenido y las marcas comerciales que sube a su perfil comercial en este Directorio web.

El Usuario conserva los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que sube al Directorio web. Al cargar o publicar contenido, el Usuario otorga al Directorio web una licencia limitada, no exclusiva, sublicenciable, libre de regalías y mundial para utilizar, mostrar, reproducir, copiar, almacenar, modificar y distribuir dicho contenido en función con los servicios ofrecidos por el Directorio Web.

El Usuario garantiza que tiene el derecho de otorgar esta licencia y que el uso por parte del Directorio Web no infringirá los derechos de terceros.

El Directorio Web respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que el Usuario hagan lo mismo. En caso de que se presente una reclamación de infracción de derechos de propiedad intelectual, el Directorio Web se reserva el derecho de retirar el contenido infractor y tomar las medidas adecuadas según sea necesario.

 

  1. Caso Fortuito o de Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones contraídas bajo este contrato, a través de nuestro Directorio web, en caso de acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro alcance y control. Se entenderá que las obligaciones que contraigamos a su favor, derivadas de compras, promociones, concursos entre otras, quedarán suspendidas durante el período en que se mantenga el Caso Fortuito o Fuerza Mayor, y nos reservamos el derecho de ampliar los plazos para el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones por el mismo tiempo en que perduren el acontecimiento.

 

  1. Legal

El presente contrato es vinculante tanto para el Usuario como para el Directorio web, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Usuario no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir los derechos y obligaciones que nacen de este contrato; por su parte el Directorio web podrá transmitir, gravar, subcontratar los términos del presente contrato o derechos y obligaciones derivados del mismo en cualquier momento durante la vigencia del contrato, sin que esto afecte los derechos adquiridos por usted.

En ningún caso seremos responsables ante el Usuario por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes u otros, ya sean de carácter contractual, extracontractual o de otra índole, que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Directorio Web.

La falta de requerimiento por nuestra parte para que efectúe el cumplimiento de sus obligaciones aquí aceptadas no supone una renuncia a ejercitar acciones, ni le releva del cumplimiento de estas. Si alguna parte específica del presente documento se declara nulo por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán vigentes y surtiendo sus efectos. La única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de nuestro Directorio web será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Ciudad de Zapopan, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros.

Estas Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, usted acepta la responsabilidad de leerlas siempre que haga uso de nuestro sitio web y emita una nueva transacción, pues las condiciones de uso aplicables serán aquellas que se encuentren vigentes al momento de uso del sitio web. Si tiene alguna pregunta relacionada con los Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo hablemos@reposteríacerca.com.

Ultima actualización: noviembre 2023